FAQs

Perguntas frequentes (FAQs)

Esta seção do site tem como objetivo responder à maioria das perguntas sobre armazenamento que recebemos. No entanto, se você ainda tiver alguma dúvida, pergunte-nos por e-mail e entraremos em contato o mais breve possível.

UTILIZAÇÃO

Sim. Não é permitido armazenar:

  • Comida
  • Bens que se deterioram
  • Materiais explosivos e inflamáveis, eminentemente perigosos
  • Combustível ou materiais inflamáveis, tais como botijas de gás, tintas, petróleo, óleos, solventes de limpeza
  • Poluentes, lixos ou resíduos tóxicos, bens contaminados (amianto e baterias)
  • Resíduos sólidos
  • Armas de fogo, munições e explosivos, incluindo fogos de artifício
  • Produtos ilegais, cuja armazenagem implique a possibilidade de violação de qualquer lei ou regulamento de qualquer autoridade pública;
    Produtos contrafeitos
  • Veículos
  • Animais
  • Plantas
  • Itens de grande valor, que requerem armazenamento especial (jóias, dinheiro, títulos, selos, antiguidades, obras de arte, vinhos raros)

Sim. O valor da mensalidade inclui um seguro no valor de 2500€.

O nosso horário de funcionamento é, atualmente, o seguinte: 2ª a 6ª entre as 08h e as 19h30, Sábados das 08h às 19h e Domingos e Feriados entre as 09h e as 13h. As boxes são privadas, e somente o cliente e/ou pessoas autorizadas terão acesso, mediante utilização de senha e chave de acesso. Os funcionários não têm, em qualquer circunstância, acesso ao interior das boxes.

Sim, pode ser feita pelo site uma pré-reserva, mas os detalhes só podem ser finalizados pessoalmente, com o contrato. O contrato é celebrado na hora, sendo necessários para o efeito os seguintes documentos:
Particulares – Cartão do Cidadão;
Particulares estrangeiros – Passaporte ou autorização de residência;
Pessoa Coletiva – Código da Certidão Comercial.

A MSpace dispõe de acesso privativo para viaturas, incluindo camiões e veículos de grande porte. Se vier de carro, poderá utilizar o parque de estacionamento com ligação direta ao interior do edifício. Para facilitar o transporte dos seus bens, disponibilizamos gratuitamente carrinhos de transporte.
Para cargas de maior dimensão ou peso, poderá ser disponibilizada uma empilhadora, mediante marcação prévia e orçamento.

As unidades da MSpace têm segurança 24h e contam com um sistema de alarme personalizados e de câmaras de vigilância em todo o recinto.

Toda a espécie de produtos e materiais à excepção de:

  • Comida
  • Bens que se deterioram
  • Materiais explosivos e inflamáveis, eminentemente perigosos
  • Combustível ou materiais inflamáveis, tais como botijas de gás, tintas, petróleo, óleos, solventes de limpeza
  • Poluentes, lixos ou resíduos tóxicos, bens contaminados (amianto e baterias)
  • Resíduos sólidos
  • Armas de fogo, munições e explosivos, incluindo fogos de artifício
  • Produtos ilegais, cuja armazenagem implique a possibilidade de violação de qualquer lei ou regulamento de qualquer autoridade pública;
    Produtos contrafeitos
  • Veiculos
  • Animais
  • Plantas
  • Itens de grande valor, que requerem armazenamento especial (jóias, dinheiro, títulos, selos, antiguidades, obras de arte, vinhos raros)

Sim, todos os preços apresentados pela MSpace incluem IVA à taxa legal em vigor.
O contrato celebrado é de prestação de serviços e, por isso, está sujeito a IVA.

O período mínimo de permanência é de 15 dias, sendo o contrato feito à medida das suas necessidades, podendo entrar na data que pretender, devendo, no entanto, confirmar a disponibilidade da box que pretende, não sendo vinculativa a entrada ao dia 1 de cada mês.

A rescisão do contrato deverá ser comunicada por escrito, com um mínimo de 15 dias de antecedência, através de email. No momento da saída, o espaço deverá ser entregue limpo, desocupado e em bom estado. A não entrega do espaço nestas condições poderá implicar custos adicionais de limpeza ou remoção de bens.

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